Debeka: Auszeichnung beim Deutschen Fairness-Preis 2023 in drei Kategorien
Deutscher Fairness-Preis 2023: Debeka erneut in drei Kategorien ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Fernsehsender n-tv haben zum zehnten Mal die fairsten Unternehmen in Deutschland ausgezeichnet. Die Debeka gehört erneut zu den Preisträgern des Awards. Sie konnte in gleich drei Kategorien der Branche überzeugen: „Private Krankenversicherer“, „Bausparkassen“ und „Versicherer mit Vermittlernetz“. Dem Urteil liegen insgesamt mehr als 73.000 Kundenstimmen im Rahmen einer großangelegten Befragung zugrunde. Dabei bewerteten die Verbraucher rund 800 Unternehmen aus 75 Branchen.
„Fairness bildet das Fundament unseres Unternehmenserfolgs. Sie schafft Vertrauen bei unseren Mitgliedern und Kunden, fördert das Mitarbeiterengagement und steigert unsere Wettbewerbsfähigkeit. Den Gedanken der Fairness leben wir als genossenschaftlich geprägte Unternehmensgruppe seit jeher“, sagt Thomas Brahm, Vorstandsvorsitzender der Debeka Versicherungsgruppe.
Bildinformation: Alexander Weber, Hauptabteilungsleiter der Debeka Bausparkasse (Foto: Thomas Ecke)
Die bevölkerungsrepräsentativ angelegte Verbraucherbefragung erfolgte über ein Online-Panel vom 18. April bis zum 2. Juli 2023. Die Verbraucher wurden speziell nach ihrer Zufriedenheit in drei Leistungsbereichen befragt: Preis-Leistungs-Verhältnis, Transparenz und Zuverlässigkeit. Diese wurden anhand mehrerer Unterkriterien analysiert, darunter die Zuverlässigkeit der Produkte, die Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen sowie die Transparenz von Verträgen.
Wer ist die Debeka Versicherungsgruppe?
Die Debeka Versicherungsgruppe ist eine der bedeutendsten Versicherungsgesellschaften in Deutschland und zählt zu den größten Versicherungsgruppen in Europa. Mit ihren Wurzeln im Bereich der Beamtenversicherung hat die Debeka eine lange Tradition und hat sich über die Jahre zu einem vielfältigen Finanzdienstleister entwickelt. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Debeka und ihre Geschichte.
Gründung und Entwicklung: Die Debeka Versicherungsgruppe wurde im Jahr 1905 in Koblenz, Deutschland, gegründet. Ursprünglich als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit für Beamte konzipiert, hat sich das Unternehmen im Laufe der Zeit stark diversifiziert und bietet heute eine breite Palette von Versicherungs- und Finanzprodukten für Menschen in verschiedenen Lebenssituationen an. Neben Krankenversicherungen und Lebensversicherungen gehören auch Sachversicherungen wie Haftpflicht- und Hausratversicherungen zu ihrem Portfolio.
Genossenschaftlicher Ansatz: Die Debeka ist ein genossenschaftliches Unternehmen, was bedeutet, dass es im Besitz seiner Mitglieder ist und in ihrem Interesse handelt. Als solches ist sie nicht an Gewinnmaximierung orientiert, sondern strebt danach, ihre Mitglieder optimal abzusichern und zu unterstützen. Dieser genossenschaftliche Ansatz spiegelt sich in ihrer Unternehmensphilosophie wider und prägt ihre Geschäftstätigkeiten.
Verschiedene Unternehmensbereiche: Die Debeka Versicherungsgruppe gliedert sich in verschiedene Unternehmen und Unternehmensbereiche. Neben der Muttergesellschaft, der Debeka Krankenversicherungsverein a.G., gehören zur Gruppe auch die Debeka Lebensversicherungsverein a.G., die Debeka Allgemeine Versicherung AG und viele andere. Diese Unternehmen bieten spezialisierte Versicherungsprodukte und Dienstleistungen an.
Digitalisierung und Kundenservice: Die Debeka hat sich in den letzten Jahren intensiv mit der Digitalisierung ihrer Prozesse und Dienstleistungen beschäftigt, um ihren Kunden modernen und benutzerfreundlichen Service bieten zu können. Dies schließt die Online-Verwaltung von Versicherungsverträgen, die Nutzung von Apps und die Bereitstellung von digitalen Informationsplattformen ein.
Gemeinnütziges Engagement: Die Debeka ist auch für ihr soziales Engagement bekannt. Das Unternehmen unterstützt verschiedene gemeinnützige und kulturelle Projekte und setzt sich aktiv für soziale Belange ein.
Die Debeka Versicherungsgruppe ist eine etablierte Größe in der deutschen Versicherungslandschaft und hat sich durch ihre genossenschaftliche Struktur und ihr breites Angebot an Versicherungs- und Finanzdienstleistungen einen festen Platz im Markt gesichert.
