Die Versicherungen benötigen durch steigenden Konkurrenzkampf, Leistungsdruck und Risikomanagement schon längst durchschaubare IT Prozesse. Insbesonders die Kommunikation mit den Maklern wäre hierdurch zu vereinfachen. Doch auch die Finanzkrise hat einigen Versicherern schwer zugesetzt. So beklagte kürzlich die bekannte Versichrung AIG, welche grosszügig in den USA bei Lehmann investiert hatte, selbst kurz vor dem Zusammenbruch zu stehen. Doch nicht die Wirtschaftkrise allein zerrt an den Versicherungen. Durch neue, innovative Zuwanderer und Dumpingpreise im Versicherungswesen wird der Markt immer unwirtlicher. Die Prämien sinken nachvollziehbar stetig und der Kunde wird durch den Konkurrenzdruck immer mehr Mittelpunkt der Versicherer sowie ihrer Ansprachen und Kontaktpflege.
Verständlicherweise nehmen seit den hier beschriebenen Entwicklungen immer mehr Versicherer gerne ganz direkt Kontakt mit den freien Maklern ihrer Wahl auf. Ein zunehmend ernsteres Problem stellen für die Makler bei Kontaktaufnahmen, Kundenabschlüssen und Datenaufnahmen, rechtlichen Hintergründen Datenpflege die individuell strukturierten Web Interfaces der einzelnen Versicher dar. Es ist dringend erforderlich, die IT Standards anzupassen und die Schnittpunkte zu den Maklern einheitlich zugänglich zu machen.
Die BiPRO als unabhängiger Begutachter stellt hierfür die Weichen und angeschlossene Partner z. B. Microsoft setzen die Planungen technisch in die Realität um. Die BiPRO prüft und setzt die notwendigen Standards, so schlägt es zum Beispiel Partnern den BiPRO konformen Server Biz Talk Partner vor, auf dem die Kommunikation zwischen Versicherern und Maklern idealisiert werden kann. Gerade heutzutage kann ein freier Makler nicht auf schnelle und effeziente Lösungen für seinen Kunden verzichten, sei es bei dem Versicherungs- Leistungs oder Prämienvergleich, einer konkreten Abfrage, einem Vorfall oder der unverzüglichen Kontaktaufnahme.
BiPRO Standards als Prozess- Treiber ermöglichen einen direkten Kommunikationsweg zu den Versicherungen und Ihren Extranets. Da Makler bis zu 40 % der gearbeiteten Zeit mit Ihrer Disposiiton und Administration verbringen müssen, können Sie nicht einwandfrei untereinander mit den Versicherungen und weiteren Maklern kommunizieren. BiPRO möchte diese Situation nun ändern. Zuerst werden von den Entwicklern der BiPRO einheitliche Schnittstellen geschaffen, die fachlich normiert sind. Prinzipiell gilt es bei BiPRO neue Geschäftsfelder und Innovationen, z.B. die Ideen der über 100 Mitglieder in die Tat umzusetzten, als Beispiel eine Unterteilung und Normierung der einzelnen Versichrungsgruppen, Schnittstellen zu schaffen und alles letztendlich abzusegnen. Für tägliche, neue Entwicklungen stehen die Experten von BiPRO jederzeit bereit.